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MODALITES DE LIVRAISON

 

 

NOS PARTENAIRES DE LIVRAISON

Nous avons choisi 2 partenaires: Chronopost, filiale du groupe La Poste,  et le transporteur Noyon, pour procéder à la livraison de vos colis.

Le choix du partenaire dépendra du poids de votre colis :

  • Si votre colis pèse moins de 250g, seul Chronopost sera sélectionnable.
  • Si votre colis pèse entre 251g et 10 kg et n'est pas considéré comme encombrant, vous aurez le choix entre nos 2 partenaires.
  • Si votre colis pèse plus de 10 kg ou considéré comme encombrant il sera pris en charge par le transporteur Noyon.
 

Chronopost


La livraison en relais à 6,99€ TTC (France métropolitaine hors Corse)

Vous pouvez choisir l’un des 7500 points relais du réseau PICKUP, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
 

 

La livraison à domicile à 9,99€ TTC (France métropolitaine hors Corse)

Votre colis vous est remis en mains propres (avec signature) y compris le samedi.
Grâce au service Prédict vous pourrez reprogrammer votre livraison quand vous le souhaitez.



En cas d'absence, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres vous informant :
  • si l'envoi est mis en instance dans l'un de nos points de dépôts : agence Chronopost, bureau de poste ou relais pickup. Le colis sera gardé durant 7 jours. Dépassé ce délai le colis nous sera renvoyé.
  • Si l'envoi a été remis au gardien.
  • Si une deuxième livraison est prévue à une date et heure déterminée.

Le service Prédict
Ce nouveau service de Chronopost vous permet de reprogrammer votre livraison prévue initialement à domicile. Vous serez informé par mail et SMS de la date à laquelle vous recevrez votre commande et vous pourrez reprogrammer, si besoin, sa livraison avec un large choix d'option comme:
Reprogrammer sa livraison jusqu’à 6 jours (samedi inclus),
Demander une mise à disposition dans l’un des 17000 points de retrait (bureaux de poste, relais Pickup et agences Chronopost),
 Faire livrer son colis à un voisin (à proximité immédiate de l’adresse de livraison).

Les instructions de reprogrammation peuvent être effectuées au plus tard la veille de la livraison avant minuit.
Dans le cas d'une reprogrammation, vous serez informé :
La veille, d'un premier créneau horaire de passage de 5H.
Le jour prévu, d'un créneau horaire de 2h.


Livraison en Corse à 19.99€ TTC
La livraison en Corse est possible à domicile.


Livraison à l'international et DOM-TOM
La livraison s'effectue actuellement qu'à domicile. Pour les pays d'Europe livrés tels que la Belgique, l'Allemagne, l'Autriche, l'Espagne, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-bas, le Portugal, le Royaume-Uni, une grille tarifaire a été établie selon le poids de votre commande :
  • Jusqu'à 10kg : 16,99€ TTC
  • Entre 10 et 30kg : 19,99€ TTC
Pour la Suisse,  la grille tarifaire est la suivante :
  • Jusqu'à 10kg : 36,99€ TTC
  • Entre 10 et 30kg : 39,99€ TTC
Pour les DOM-TOM, le montant des frais de port est défini selon la grille tarifaire de Chronopost dépendant de zones géographiques et du poids de votre commande. Les colis n'excéderont pas les 18kg.

 

 

Le transporteur Noyon

Les livraisons avec le transporteur Noyon se font à l'adresse de livraison stipulée sur le bon de commande. Les colis sont amenés jusqu'à la porte de votre maison ou de votre immeuble, cette prestation n'inclus aucune montée à l'étage, ni installation, ni déballage des colis.

En absence de destinataire lors de la livraison, le livreur laisse un avis de passage :

  • convenir d’une nouvelle présentation à la date de votre choix (sans supplément de facturation).
  • faire part de votre souhait de retirer le colis sur la Plate-forme (se faire confirmer les horaires au cas par cas).

 

    
DELAIS :
 
Les délais de livraisons, départ d'EQUIPMEDICAL, sont de 24 à 72 heures au départ de l'entrepôt d'EQUIPMEDICAL. 
 

 

CONDITIONS DE LIVRAISON :

Les livraisons se font à l’adresse (au pied de la porte ou de l’immeuble, pas de montée en étage, pas d'installation ni de déballage du colis).
  

 

SUIVI :
 
Au départ de votre commande, nous vous communiquerons  par mail un lien vers l'interface de notre prestataire ainsi que le numéro de colis vous permettant de suivre, en temps réel, son acheminement.  Vouspourrez aussi le retrouver sur notre site dans votre espace client.
 
    
CONDITIONS DE RECEPTION :
 
Le destinataire doit contrôler l'état des marchandises en présence du conducteur. Si des réserves doivent être portées, elles doivent être précises et caractérisées. Les mentions "sous réserves de déballage", "sous réserves de contrôle", "sous réserves de contrôle qualitatif ou quantitatif" ... sont dépourvues de valeur juridique.
Ni le prestataire de livraison, ni Equipmedical ne pourront être tenus pour responsables en cas de non respect de cette procédure.